La aplicación para teléfonos móviles cuenta con más de 45 funcionalidades
Santo Domingo, D.N. – La App Popular, la aplicación financiera para teléfonos móviles del Banco Popular Dominicano, superó en octubre el millón de clientes afiliados, un crecimiento de 52% respecto al mismo periodo de 2020.
Solo
a través de este canal de banca digital se efectúan ya el 26% de las
transacciones de la entidad bancaria, cuantificadas en un total 565,000 operaciones
cada día, 23,545 por hora, lo cual refuerza el liderazgo digital del Banco Popular
en el mercado de los servicios financieros.
Esta
preferencia por realizar operaciones bancarias desde un teléfono móvil es una
tendencia observada en los clientes del Banco Popular, experimentando una mayor
demanda de uso, a raíz de los efectos de las restricciones de movilidad por
causa de la COVID-19.
En
sentido general, el 85.5%
de las operaciones en el banco ya se realizan de forma electrónica a través de
uno de los canales digitales de la entidad; el 13% se efectúa manualmente y un
1.5%, a través de la red Subagente Popular. En los últimos cinco años, las
transacciones manuales se han reducido a la mitad, cediendo espacio a las
electrónicas.
Autoservicio para facilitar la vida
En
la actualidad, la app cuenta con más de 45 funcionalidades a disposición de sus
usuarios, una cantidad que se estima supere el medio centenar antes de
finalizar 2021.
Entre
estas soluciones se encuentran la posibilidad de realizar pagos de impuestos, dividir
cuentas entre amigos mediante Split Popular, realizar envíos para retiros en
cajeros automáticos con Código Cash, reservar turnos y citas en sucursales,
abrir una Cuenta Digital Popular, depositar cheques con una fotografía,
realizar la entrega de tarjetas de crédito de forma totalmente digital, la
presentación o seguimiento a reclamaciones de servicio, la validación de
identidad usando huellas dactilares, entre otras.
De
este modo, desde su
lanzamiento en 2012, la App Popular, próxima a celebrar una década de
funcionamiento, representa un puntal en la apuesta digital del Popular para
fomentar en sus clientes el autoservicio, el ahorro de tiempo y el manejo
intuitivo de sus transacciones financieras.
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